Welche Schäden sind abgedeckt?

Welche Schäden deckt der Austauschservice von everphone ab?

Der Austauschservice ist unabhängig von der Art des Defekts oder dem Grad des Verschuldens.

Nach ordnungsgemäßer Schadensmeldung im Kundenportal repariert oder tauscht everphone das Gerät an der Zieladresse des Mitarbeiters (anzugeben im Kundenportal) oder in einem Office in der Regel innerhalb von einem Werktag innerhalb Deutschlands aus.

Abb. 1 – Screenshot aus dem Kundenportal

Austausch beauftragen everphone

 

Für Sie oder Ihr Unternehmen entstehen beim Geräteaustausch keine Kosten, egal wie schwer der Schaden ist oder wie der Schaden zustande kam.

Dabei sind lediglich zwei Dinge zu beachten:

  1. Schäden, die vorsätzlich entstanden sind, sind von unserem Service nicht abgedeckt.
  2. Um Missbrauch vorzubeugen, muss die IMEI-Nummer des Geräts erkennbar sein.